Polityka Prywatności – Retiva.io
Data ostatniej aktualizacji: 2026-10-20
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem retiva.io oraz powiązanych stron sprzedażowych voucherów („Serwis“), w tym:
- osób odwiedzających Serwis,
- osób kupujących vouchery oferowane przez lokale korzystające z Retiva.io („Kupujący“),
- przedstawicieli lokali (np. restauracji) korzystających z panelu („Klienci B2B“),
- osób realizujących vouchery w lokalu (np. personel).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Retiva sp. z o.o.
ul. Wojewódzka 10, 3 piętro, 40-026 Katowice, Polska
KRS: 0001273337, NIP: 9542917099, REGON: 545970570
E-mail: info@retiva.io
(„Administrator“, „my“, „Retiva.io“).
2. Kontakt w sprawach danych
W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktujesz się z nami pod adresem: info@retiva.io.
3. Jakie dane przetwarzamy
3.1. Dane osób odwiedzających
Możemy przetwarzać: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, logi techniczne, dane o użytkowaniu (odwiedzone strony, czas spędzony), pliki cookies i podobne technologie.
3.2. Dane Kupujących (osób nabywających vouchery)
Przetwarzamy: adres e-mail, imię (jeśli podane), dane potwierdzenia płatności (nie przechowujemy numerów kart – płatności obsługuje nasz procesor płatności), kod vouchera, datę i kwotę zakupu, adres IP.
3.3. Dane Klientów B2B (przedstawicieli lokali)
Przetwarzamy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany), nazwę firmy/lokalu, NIP, adres, dane logowania (hasło przechowywane jako hash), dane transakcyjne i wypłat.
3.4. Dane personelu lokalu (realizującego vouchery)
Przetwarzamy: identyfikator urządzenia / adres IP użyty do realizacji, zweryfikowane kody voucherów, znacznik czasu realizacji.
4. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie Usługi (zakup, dostarczenie, realizacja vouchera) | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy |
| Wysyłka vouchera e-mailem | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy |
| Zarządzanie kontami B2B | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy |
| Obowiązki prawne (księgowość, podatki) | Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązek prawny |
| Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes |
| Analityka i doskonalenie usługi | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes |
| Komunikacja marketingowa (jeśli wyrażono zgodę) | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda |
5. Okres przechowywania danych
- Dane transakcyjne Kupujących: 5 lat od końca roku podatkowego (cele rachunkowe).
- Dane Klientów B2B: przez czas trwania umowy + 5 lat dla celów rachunkowych.
- Logi odwiedzających: do 12 miesięcy.
- Zgody marketingowe: do czasu ich wycofania.
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępniane:
- Procesorom płatności (np. Stripe) – do przetwarzania płatności.
- Dostawcom usług e-mail – do wysyłki voucherów i wiadomości transakcyjnych.
- Dostawcom hostingu/infrastruktury – serwery hostujące Serwis.
- Doradcom księgowym/prawnym – gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli jacyś dostawcy usług mają siedzibę poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. Standardowe Klauzule Umowne lub decyzje o odpowiednim stopniu ochrony).
8. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym“) – tam gdzie jest to prawnie dopuszczalne,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na wcześniejsze przetwarzanie),
- wniesienia skargi do organu nadzorczego: UODO (uodo.gov.pl).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się: info@retiva.io.
9. Pliki cookies
Używamy plików cookies i podobnych technologii. Szczegóły w naszej Polityce Cookies.
10. Zmiany niniejszej Polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie z nową datą „ostatniej aktualizacji“.
11. Kontakt
Retiva sp. z o.o.
ul. Wojewódzka 10, 3 piętro, 40-026 Katowice, Polska
E-mail: info@retiva.io